UNIDAD: Selección y Diseño de un servicio
Objetivo: “Analizar diferentes situaciones las cuales servirán para descubrir como se originan los servicios”
INTRODUCCÓN
PRODUCTO TECNOLÓGICO: Cada vez alguien fabrica o diseña algo intencionalmente y en forma planificada para cubrir las carencias de la personas, estaremos hablando de productos tecnológicos. Así los productos tecnológicos abarcan desde un simple lápiz a un seguro contra incendios. En otras palabras, comprenden tanto los objetos tangibles o bienes como los servicios que necesitamos.
LOS SERVICIOS: Tienen que ver con un acuerdo o contrato entre personas y/o empresas, los servicios satisfacen las necesidades de las personas a través de ofrecimientos tangibles o intangibles.
1) COMPLETA:
Completar el cuadro: (14 Puntos)
Empresa Servicios que presta Lugar donde se realiza el servicio
Negocio de fotocopias Este presta el servicio de: fotocopiar diferentes documentos (libros guías fotos, etc.), aumentar tamaño de imagen, anillar cuadernillos, imprimir, etc.
Este es un servicio muy demandado en las cercanías de universidades, juzgados, colegios, etc. Universidades.
Colegios.
En empresas.
En negocios.
Ciber.
Servicios de encomiendas Este presta el servicio de distribución de envíos como de mercadería, regalos, ropa documentos, etc.
Pero esta tiene que cumplir las siguientes normas :
Enviarse por cajas selladas, nombre de la persona que la envía, rut y teléfono. Buses interurbanos.
Chile express.
Distribución aérea.
Terminales.
Distribuidora de confites Se encarga de enviar los confites a las tiendas mas pequeñas , negocios, colegios, etc. Centros mayoristas.
Centros comerciales.
Empresas grandes.
LAN Chile Se encarga de prestar el servicio para que las personas puedan viajar dentro o fuera del país. Lan chile.
Delta.
Aéreo líneas.
Continental Airlines.
Gimnasio Presta el servicio para personas que quieran mantener físico en buen estado o enfermedades
Tiene diferentes dispositivos o maquinas para realizar este servicio. Centros deportivos.
Colegios.
Universidades.
Centros comerciales.
Colegio Este servicio se presta para niños y jóvenes . A lo largo de todo el país.
Reparadora de bicicletas Presta el servicio para la mantención y reparación de Bicicletas. Talleres y/o Tiendas
Las condes
Providencia
La florida, etc.
2) Nombra 6 servicios que ofrece el colegio a distintas personas que pertenecen a este. Describa su finalidad y funcionamiento de dichos ofrecimientos.(18 Puntos)
Nº NOMBRA DEL SERVICIO FINALIDAD DEL SERVICIO DESCRIBA COMO FUNCIONA
1 Talleres -Incentivar a los alumnos a desarrollar actividades que mas les guste y crecer en ello. -Trabajar las aptitudes y las habilidades que están en la base de cualquier aprendizaje.
2 Biblioteca -Proporcionar un continuo apoyo al programa de enseñanza y aprendizaje.
-Manejar autónomamente los recursos disponibles en la Biblioteca.
-Asegurar el acceso de toda la comunidad educativa a una amplia gama de recursos y servicios.
3 Comedor -Presta un servicio de alimentación para los alumnos y un espacio para ello. -Asegura la alimentación por el plan del ministerio JUNAEB.
4 Becas -Presta un servicio para alumnos y ayudarlos en alguna
área en el establecimiento. -Privilegia a aquellos alumnos que se destacan o ayudar económicamente a los alumnos.
5 Medios audiovisuales. -Ayuda a los alumnos a realizar los trabajos por si no tienen recursos en su hogar. -Se realizan para un mejor desarrollo en el aprendizaje y ayudas.
6 Quioscos saludables -Ayuda los niños(as) que necesiten de un alimento o útiles y los puedan comprar. -Variedad de productos que gusten o materiales que necesiten los alumnos también en casos de emergencias.
3) Observe bien la fotografía y luego desprenda de ella lo siguiente:
En la tabla responda por lo menos 6 servicios que pueda ofrecer a estos niños y niñas, con el propósito que puedan jugar más seguros y en forma educativa.(12 Puntos)
IMAGEN DE NIÑOS JUGANDO Nombre del servicio Descripción del servicio ¿Cómo funcionaría?
1)Talleres educativos SÁBADOS por la mañana: TALLERES EXPERIMENTALES de 11:30 a 13:30 – 14:00 La florida 124
2) Programas gratuitos Cualquier tipo de actividades , lunes a viernes, 10:00 a 19:00 horas y sábado y domingo de 11:00 a 18:00 horas info@panoramasgratis.cl
3)Junta de vecinos Diferentes tipos de juegos ya sea scaut , deportivos, atletismo , etc.
(La información se da en cada vecindario.)
4) Organizar juegos simples y estructurados Juntas de grupos de niños en un lugar donde puedan desarrollar diariamente.
5)Tenis, esgrima, ajedrez, equitación, hockey sobre hielo Lunes a viernes, Dirección. Comunicación. Contenidos } Cecilia Arrigazzi publicar@guiachinpum.com.ar
6)Atletismo Niños con capacidades de un atétela y motivados a ser mejor cada día abierto todos los días excepto días feriados Guiainfantil.com
4) Ofreciendo más de un servicio a estos diferentes usuarios: (12 Puntos)
Imagen Usuario Acción que observa en la imagen Ofrézcale más de un servicio a este tipo de usuarios
Joven Joven leyendo a) Buscar una biblioteca en un lugar cercano de su hogar.
b) Ir a unas librerías donde también le ofrezcan un servicio.
Adulto Adulto haciendo deportes en bicicleta a)Ir a parques donde haya ciclo vías
b) Buscar centros deportivos de ciclismo.
Anciano Anciano pensando a)Buscar un hogar de ancianos
b) Buscar un tipo de actividades que más le guste.
valeyvania 